Loading

ویتایگر سی آرام نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان

۲۳ خرداد ۱۳۹۷| Jweb Team
ویتایگر سی‌ آرام

ویتایگر سی آرام

ویتایگر سی آرام (به انگلیسی: vtiger CRM) یک برنامه متن باز سی آرام است که از طرف شرکت sugarcrm با این هدف که یک برنامه کاملاً متن‌باز با امکانات قابل مقایسه با sugarcrm و salesforce.com باشد تولید شده است.گزارش‌ها، پرتال مشتریان و ماژول ارتباط با Outlook در نسخهٔ رایگان آن قرار دارد درحالی که این امکانات در دیگر سی‌آرام‌ها رایگان نیست.

ویتایگر سی آرام

سی آرام

تاریخچه

وی‌تایگر در ۳۱ دسامبر ۲۰۰۴ به عنوان یک نسخه متن باز از sugarcrm تولید شده است.

 

به روز رسانی های ویتایگر سی آرام

نسخه ۵٫x

ارائه نسخه ۵٫۱ برای انتهای دسامبر ۲۰۰۷ برنامه ریزی شده بود، اما ورژن RC آن در جولای ۲۰۰۹ و کمی بعد ورژن اصلی ۵٫۱٫۰ ارائه شدند.

در سپتامبر ۲۰۱۰ نسخه ی ۵٫۲٫۰ و در نوامبر همان سال ۵٫۲٫۱ ارائه شد که در آن ۲۵ مشکل رفع شده بودند. یک سال بعد، در نوامبر ۲۰۱۱، نسخه ی ۵٫۳٫۰ با migration wizardی که به ارتقا ویتایگر از نسخ قبلی کمک می کرد، روانه ی بازار شد.

در مارس ۲۰۱۲ نسخه ی RC 5.4.0، در آوریل همان سال نسخه ی اصلی، و یک پچ امنیتی برای این نسخه در مارس ۲۰۱۳ ریلیز شد. ویژگی هایی که در این نسخه وجود نداشتند و اکثرا برای نسخه ۶٫۱ برنامه ریزی شده بودند عبارتند از:

  • استریسک
  • گزارش های برنامه ریزی شده
  • نمودارهای قابل کلیک
  • ویجت RSS
  • وب سایت های ویتایگر
  • نمودارهای سفارشی
  • گانت چارت در پروژه ها
  • ادغام ایمیل (که باید از طریق یک افزونه انجام می شد)
  • قابلیت چت (که در این نسخه به علت کاربرپسند نبودن حذف شده بود)
نسخه ۶٫x

در ژانویه ۲۰۱۴ نسخه ی ۶ با این ویژگی های جدید ریلیز شد:

  • رابط کاربری مدرن
  • نمایش خلاصه رکورد
  • داشبورد در سطح ماژول
  • جستجوی سریع در رکوردها
  • ویرایشگر چیدمان با قابلیت کشیدن و رها کردن
  • پیکربندی فیلدها در لیست های مرتبط
  • همگام سازی با مخاطب و تقویم گوگل
  • لینک فرصت ها / تیکت ها به مخاطبین و سازمان ها
  • ویژگی “امکان ارجاع رکورد به” در سطح نقش

این نسخه جهشی بزرگ بود. ادامه ی این تغییرات در نسخه ۶٫۱٫۰ اتفاق افتاد و ویژگی هایی که در نسخه ۵٫۴٫۰ وعده داده شده بودند، همگی به ویتایگر اضافه گشتند.

  • فروشگاه جدید (فروشگاه افزونه)
  • جستجو در ListView
  • ویرایش گروهی اسناد
  • گردش کار برای اسناد
  • استریسک
  • گزارش های برنامه ریزی شده
  • نمودارهای قابل کلیک
  • ویجت RSS
  • سایتهای ویتایگر
  • نمودارهای سفارشی

در ورژن ۶٫۲٫۰ که ۴ ماه پس از نسخه قبل و در ژانویه ۲۰۱۵ ارائه شد، API تقویم گوگل برای پشتیبانی از API V3 ارتقا یافت، مشکلات امنیتی و به صورت کلی بیش از ۲۰۰ مشکل دیگر برطرف شدند.

نسخه ی فارسی آن نیز با تقویم شمسی کمی بعد و در فروردین ۹۵ به کاربران ایرانی ارائه شد.

در ورژن ۶٫۳٫۰ که حدود شش ماه بعد ارائه شد، API  لیست های مرتبط به وب سرویس های ویتایگر افزوده شد.

پشتیبانی از چند چیدمان در ورژن ۶٫۴٫۰، و رفع باگ های نسخه ی قبل در ۶٫۵٫۰ انجام پذیرفت. نسخه شمسی سازی شده و فارسی این ورژن برای مدتی طولانی تر از سایر نسخ در ایران استفاده می شد.

نسخه ۷٫x

نسخه ۷٫۰٫۰ نیز آپدیتی اساسی بود و در ماه مه ۲۰۱۷ ارائه شد. چیدمان جدید، قابلیت کامنت گذاری با ضمیمه فایل، چند داشبورد، رنگ بندی فهرست انتخابی، و ویژگی های کاملا جدید دیگری به برنامه افزوده شدند.

 

امکانات

در آخرین نسخه ۷٫۰٫۰ (جدیدترین نسخه در ماه مه ۲۰۱۷) ویتایگر همه توابع معمول سی آرام را، به علاوه امکانات جدید امنیتی ارائه می‌کند.

  • اتوماسیون فروش (مدیریت محصولات، مدیریت موجودی، عملیات پیش فاکتور، صورتحساب و ثبت و مدیریت تیکت برای اشکالات)
  • سرویسهای پشتیبانی وخدمات پس از فروش به همراه پرتال وبی برای نمایش درخواستها و سرویسهای ارائه شده به مشتری
  • اتوماسیون بازاریابی (فرایند ثبت سرنخ، ایجاد کمپین، پایگاه دانش)
  • مدیریت موجودی
  • تجزیه و تحلیل داده‌ها و گزارش.

ویتایگر سی آرام فارسی

ویتایگر فارسی برپایه ویتایگر اصلی پیاده سازی شده است که قابلیت هایی از قبیل تقویم و تاریخ شمسی ،پی دی اف فارسی،قالب راستچین شده و همچنین قابلیت ارسال پیامک از سامانه پیامک بومی به شماره های مخاطبین در نسخه های فارسی ارائه شده توسط تیم ما را دارا می باشد.

  • ویتایگر فارسی نسخه ۷٫۱٫۰
  • ویتایگر فارسی نسخه ۶٫۵
دسته بندی ها : ویتایگر